Мобильные телефоны с внутренней антенной имеют привлекательный внешний вид, их удобно носить в кармане джинсов или брюк, ведь у них нет выступающих частей, и, что немаловажно, отломать антенну нельзя, она надежно спрятана в корпусе. Большинство пользователей, тем не менее, считает, что по чувствительности такие аппараты уступают своим собратьям с внешними антеннами. Во многом такое мнение всего лишь предрассудок обывателя, которому трудно изменить своим представлениям и привычкам. Корни этого суждения следует искать в первых моделях сотовых телефонов, у которых была внешняя выдвижная антенна, а это были телефоны, работающие в аналоговых стандартах, таких как NMT или AMPS. Давно уже сменились стандарты сотовой связи, теперь в большей части Европы распространен стандарт GSM и для мобильных терминалов технически стало возможно применение внутренних антенн.
Первой компанией, внедрившей внутренние антенны, стала финская Nokia, применившая ее в своей модели Nokia 8810. Модель была ориентированна на высокообеспеченных покупателей и не была широко распространена. Уже в массовой модели Nokia 3210 пользователи смогли понять преимущества встроенной антенны. Благодаря привлекательному дизайну, возможности смены лицевых панелей Nokia 3210 практически сразу после выхода стала наиболее популярной моделью в своем ценовом классе, ее продажи постоянно росли. Не в последнюю очередь подобный успех был обусловлен отсутствием внешней фиксированной антенны. Как показала практика, Nokia 3210 по чувствительности не уступала аппаратам своего класса, оснащенных внешней антенной. Основным конкурентом для этой модели был телефон Siemens C25, который был также чрезвычайно популярен, обладал внешней антенной и при этом вполне сравнимой с 3210 чувствительностью.
У других производителей не было моделей способных конкурировать на равных с 3210, и основные игроки включились в гонку за телефоны с внутренней антенной. Как показал опыт Nokia, аппараты с внутренней антенной имеют всего несколько недостатков. Во-первых, чувствительность телефона во время разговора резко падает, если прикрыть антенну рукой. Ситуация маловероятная, так как внутренняя антенна располагается вверху корпуса, но возможная. Инструкции к телефонам с тех пор оснащены рекомендацией, не держать телефон во время разговора за вверх, так как это ухудшает его характеристики. Вторая проблема была серьезнее и до сих пор решена не до конца. При падении и относительно сильном ударе внутренняя антенна может получить незначительные повреждения, которые негативно влияют на ее характеристики. Диагностирование подобных неисправностей даже в сервисных центрах практически невозможно, что увеличивает для фирмы производителя стоимость гарантийного обслуживания и возможного ремонта.
Именно из-за второй проблемы на рынке не появилось множества телефонов с внутренней антенной от конкурентов компании Nokia. Уже в последующих моделях (8210, 8850) Nokia удалось снизить возможные последствия удара на внутреннюю антенну и свести возможные проблемы к минимуму. Несмотря на это модель 8810, предшествующая 8850 была крайне неудачной, у нее выгорал передатчик, что было связано с проблемами антенны. В дальнейшем подобных проблем ни с одним из аппаратов не было и сегодня техническое решение устройства внутренней антенны от Nokia защищено несколькими патентами. Поэтому конкурирующие компании пошли другим путем.
Так, компания Siemens впервые использовала внутреннюю антенну в телефоне М35, который является аналогом C35i. По своим характеристикам эти две модели чрезвычайно схожи, основное отличие заключается в типе антенны и в защитном резиновом покрытии, которое применено в модели М35. Помимо влагозащищенности, резиновое покрытие М35 играет амортизирующую роль при падениях телефона и, таким образом, предохраняет антенну от повреждений. Как видите, компания Siemens тоже не ошиблась, использовав другой метод, М35 был заслуженно популярен. По чувствительности разницы между С35 и М35 не было и нет, модели абсолютно идентичны.
То, что вполне подходило для молодежных моделей, а это Nokia 3210 и Siemens M35, или для имиджевых аппаратов, как Nokia 8210 и 8850 могло не подойти для бизнес телефона. Ведь именно пользователи бизнес класса консервативны и при этом очень требовательны в отношении качества связи и возможностей предоставляемых телефоном. Как показали исследования, многие бизнесмены не считали телефон без антенны серьезным аппаратом (точнее с внутренней антенной, но говорилось это именно так, как будто ее нет вовсе). Результаты опросов были удручающими, бизнес сегмент был не готов принять телефон с встроенной антенной. Казалось, что не стоит и пробовать но, тем не менее, Nokia рискнула и выиграла. Модель Nokia 6210 пришедшая на смену одному из самых популярных бизнес аппаратов, а именно 6150 была единодушно признана одной из самых удачных новинок. В телефоне в отличие от предыдущих моделей не было никаких принципиальных новшеств, в нем инженеры собрали все самое хорошее из всего модельного ряда. При этом мало кто знает, что существовали образцы дизайна Nokia 6210 с внешней антенной, но они были отвергнуты, так как опросы в фокус группах показали, что дизайн с отсутствующей внешней антенной более привлекателен. Интересно, что фокус группы были сформированы в Италии, где пользователи не только разбираются в моде, но чутко реагируют на любые изменения. Считается, что если итальянцы одобряют дизайн, то, скорее всего, он будет радушно принят во всем мире.