Ремонт телефона.

Секреты правильного обращения в сервис-центр. Если вещь на гарантии, платить за ее ремонт неправильно. Но людям свойственны большие и маленькие пороки, жажда наживы среди которых - один из самых живучих и распространенных. Как рядовому юзеру не дать корыстным сервисменам “развести” себя на платный ремонт?

Как известно, чем техника дубовей, тем она надежней. А любой портативный девайс - вещь технически очень сложная и хрупкая. К счастью, есть гарантия, но среднестатистический пользователь меняет девайс на новый раньше, чем у того закончится гарантия. Так что если вы принадлежите к тем счастливчикам, у которых до сих пор не возникало необходимости обращаться в ремонт, то вы, возможно, наивно полагаете, что в случае чего просто придете в мастерскую с неисправным девайсом, вам мило улыбнутся, и он тут же превратится в исправный. В идеале, так оно и должно происходить, но, к сожалению, на практике чаще бывает иначе. Существует довольно много “подводных камней”, о которых мы и хотим вас предупредить.

В каких случаях есть смысл обращаться в сервис

“Когда сломается”, - скажет неопытный пользователь. Но поломки бывают разные. Например, при наличии физических повреждений - скажем, если вы выронили девайс из окна или утопили его, его погрызла собака, а потом вы решили зарядить его, напрямую подоткнув два проводка от 220-вольтовой розетки - с телефоном лучше распрощаться сразу и в гарантийный сервис его не нести: на вас там посмотрят, как на полоумного, и напомнят, что на товар с видимыми внешними повреждениями гарантия не распространяется.
Зато если аппарат “глючит” без видимых причин, зависает, у него не работает микрофон или вибровызов, а может, батарея держит всего полчаса или не включается какая-то опция в меню (или, например, у фотоаппарата не выезжает объектив) - у вас есть все шансы отремонтироваться бесплатно. Чаще всего подобные гарантийные неисправности бывают вызваны неполадками в программном обеспечении, то есть в прошивке, “мозгах”, поэтому бывает достаточно заменить ее на более свежую. Кстати, чтобы зря не тратить время на походы в сервис, можно предварительно узнать, какая версия прошивки установлена у вас, и какова самая свежая - если у вас самая свежая и есть, в сервисе вам помогут вряд ли. Узнать все о прошивках вы сможете на неофициальных форумах, посвященных той или иной марке девайсов. В ряде случаев (если производителем документирована такая возможность) можно обновить прошивку и самостоятельно - при помощи дата-кабеля или даже по радиоканалу. Однако важно понимать, что такое “документирована” - грубо говоря, это значит, что прошивки лежат на официальном сайте производителя. Если же для обновления ПО нужно скачивать в разных уголках Интернета с десяток сервисных программ, а сами прошивки доставать по ссылкам на форумах, вы очень сильно рискуете: в случае чего гарантийный ремонт девайс, в котором поковырялись ваши шаловливые ручки, у вас не примут. Впрочем, не стоит расстраиваться - во-первых, все может пройти на ура и незаметно для сервиса, а во-вторых, даже если у вас ничего не получится - будет повод как следует вникнуть в устройство девайса и изучить все его возможности, после чего благополучно восстановить, ибо программно окончательно убить, скажем, телефон, практически невозможно.

А вот чего делать в любом случае не стоит, даже если вы великий гуру - так это вскрывать корпус забарахлившего агрегата. Да, неисправность может быть и аппаратной, однако что вы в данном случае сможете сделать, кроме как посмотреть, что у аппарата внутри? Даже если вы определите, какой именно модуль не работает - где вы будете искать новый? Придется все равно собрать все обратно и нести в сервис, и вас встретят там с распростертыми объятиями, ибо получат полное основание отказать вам в гарантийном ремонте откажут (следы самостоятельного вскрытия замести вряд ли удастся).

Страницы: 1 2 3 4

Добавил Alexsa в Понедельник, 14 апреля 2008 Раздел: Статьи.

Вы также можете прочитать Стильные джинсы от life Публикованное ранее Новый мобильный процессор

Комментирование.